রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0o99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
0o99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট কয়েকটি স্তরে কাজ করি। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্যে প্রবেশ বা পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি ও সেশন সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধু কার্যকারিতার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অনুরোধ আপনার জমা থাকা যেকোনো তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আমাদের দল আপনার পাশে আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে যোগাযোগ পছন্দ এবং কিছু ডেটা সরাসরি পরিচালনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে ব্যবহার হতে পারে, আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি মূলত সাইটের কার্যকারিতা এবং লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদটি আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।